Pengaduan

Tidak ada visite dokter

Sabtu, 10 Agustus 2024   Hikmahyanti  
Sekitar pukul 6.30 kami tiba di RSUD dan langsung masuk ke IGD (Layanan VK) karena terjadi perdarahan pada usia kandungan 7 minggu. Untuk memastikannya diperlukan proses USG.\r\nKami disarankan untuk menunggu dokter dan diminta untuk memilih mau dirawat inap atau ke poli. Kami bertanya mana yang pelayanannya kira2 akan lebih cepat, kami disarankan untuk dirawat inap karena itu akan dirawat inap dan pasti lebib cepat. Selain itu kalau ke poli urus rujukan dulu ke faskes sumbawa 2 yang dimana jam segitu faskes juga belum buka untuk kami proses surat rujukan (karena kami menggunakan BPJS), sehingga pilihan yang menurut kami terbaik adalah yasudah dirawat inap.\r\nSetelah itu pasien sudah mulai diambil darah untuk dicek lab, dan kami menunggu hasil cek lab untuk dapat dipindahkan ke ruangan. Akhirnya sekitar pukul 9-10 kami sudah dipindahkan ke ruangan kami. Dengan sabarnya kami menunggu, namun sampai akhir tidak kunjung diperiksa untuk di USG. Sampai pukul 14.03 saya berniat keluar ruangan untuk meminta dicek, ternyata petugas datang dan mengabarkan kalau pasien akan di USG besok pagi. Tentu hal tersebut membuat kami kecewa dan terkejut, karena sudah menunggu dari pagi sampai pukul 2 dan ternyata akan diperiksanya keesokan paginya. \r\nKekecewaan bertambah ketika diruangan petugas mengonfirmasi kepada dokter dan hanya ada pernyataan \"lali\", sedikit-sedikit juga kami mengerti bahasa jawa, yang artinya lupa. Kami dilupakan dan tidak dikunjungi. Akhirnya kami menarik diri dan keluar dari Rumah Sakit Umum Daerah Sumbawa. Semoga kedepannya pelayanan prima selalu dapat diberikan, walaupun dikondisi dokter tersebut merupakam dokter spesialis satunya2 (pernyataan petugas) disana, sekiranya dapat meluangkam waktu untuk kami. \r\n\r\nTerima kasih.
  • Tindak Lanjut Pengaduan0

  • Share on :